Devoluciones

En Katapum queremos ponértelo fácil y si recibida la compra no estás satisfecho puedes proceder al cambio o devolución de la misma en el plazo de 15 días naturales a contar desde la fecha de compra del producto; el producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido utilizado y en su embalaje original.

Una vez que confirmemos que el producto está en perfecto estado, entonces procederemos al cambio del producto por otro o por un vale de compra.

En el caso de que la devolución se deba a taras o defectos de fabricación, los gastos de transporte serán asumidos por Katapum.

En el resto de casos los gastos de transporte originados por el cambio o devolución correrán a cargo del cliente